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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de la société Levraifermier

Levraifermier, boutique en ligne d'Exatus, est spécialisée dans la vente de volailles, viandes et gibiers de qualité, issus directement de notre ferme à Tiasalle, en Côte d'Ivoire. Forts de 20 ans d'expérience dans l'élevage fermier, nous nous engageons à proposer des produits frais, naturels et respectueux des normes.

2. Produits proposés par Levraifermier

Levraifermier offre une large gamme de produits fermiers, incluant des volailles (coquelets, poulets de chair, pintades, canards), des viandes et gibiers (lapin, mouton, cabri, agouti, hérisson, biche), ainsi que des œufs fermiers produits par des poules élevées en plein air. Tous nos produits sont sélectionnés pour leur fraîcheur et qualité.

3. Processus de commande

Les commandes peuvent être effectuées directement sur notre site ou en contactant notre service client par téléphone. Une fois la commande validée, un email de confirmation détaillant les produits, quantités et montant total sera envoyé. Toute modification ou annulation doit être effectuée avant l'expédition des produits.

4. Livraison des produits

Les produits sont livrés directement à l'adresse fournie par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation, mais nous nous engageons à livrer dans les meilleurs délais. Le client recevra un délai estimé lors de la confirmation de la commande.

5. Frais de livraison et conditions

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du montant total de la commande. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de commande. Levraifermier s'efforce de proposer des frais compétitifs tout en garantissant un service de livraison rapide et fiable.

6. Tarifs et modalités de paiement

Les prix des produits sont indiqués en francs CFA, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou autres moyens sécurisés. Une facture détaillée sera envoyée après chaque achat, récapitulant les produits achetés et le montant payé.

7. Droit de rétractation et retours

Le client bénéficie d'un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sous réserve que ceux-ci soient retournés dans leur état et emballage d'origine. Toutefois, les produits frais ou périssables ne sont pas soumis à ce droit de rétractation.

8. Garanties et responsabilité de Levraifermier

Levraifermier garantit que tous ses produits sont conformes à la description fournie sur le site et respectent les normes en vigueur en matière de sécurité alimentaire. En cas de problème de conformité, nous nous engageons à échanger ou rembourser les produits concernés, dans les conditions prévues.

9. Confidentialité et protection des données

Levraifermier respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients. Aucune information ne sera divulguée ou vendue à des tiers. Les données collectées sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et l'amélioration de nos services.

10. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation en vigueur en Côte d'Ivoire. En cas de litige, nous encourageons nos clients à contacter notre service client pour une solution amiable. En cas d'inefficacité, le tribunal compétent d’Abidjan sera seul habilité à régler le différend.